Die Kunst des konstruktiven Feedbacks
Konstruktives Feedback zu geben ist eine Kunst, die sowohl Klarheit als auch Einfühlungsvermögen erfordert. Die effektivsten Methoden basieren auf spezifischen Beobachtungen anstatt auf allgemeinen Aussagen.
Folgende Prinzipien sollten beachtet werden:
- Beschreiben Sie konkrete Verhaltensweisen statt Persönlichkeitsmerkmale
- Konzentrieren Sie sich auf beobachtbare Tatsachen, nicht auf Annahmen
- Verwenden Sie die "Ich-Botschaft" anstelle von verallgemeinernden Aussagen
- Bieten Sie Lösungsvorschläge an, nicht nur Kritik
- Achten Sie auf Timing und Kontext Ihres Feedbacks
Durch die Anwendung dieser Methoden wird Feedback eher als hilfreich und weniger als bedrohlich empfunden, was zu einer höheren Akzeptanz und besseren Ergebnissen führt.